Преко сајта МТС банке пошаљем налог за плаћање. Сајт ми тражи ауторизациони код за трансакцију који ми је послат на СМС. Телефон сам заборавио код куће.
Контактирам техничку подршку:
Sistem: Uspostavljena veza.
Sistem: Pokrenut je poziv, molimo sacekajte.
Sistem: Dobrodosli u Kontakt centar Mts bankeSistem: Povezivanje … Agent će biti uskoro sa vama.
Sistem: Dobrodošli na MTS chat kanal. Možete caskati i slati stranice.ANDREJ:10:46:06 AM
Dobar dan
Kako mogu da Vam pomognem?ЈА:10:46:40 AM
Treba da prebacim novac na drugi račun a MTS mi je autorizacioni kod poslao SMS-om. Telefon nije kod mene. Postoji li neki drugi način da autorizujem plaćanje?ANDREJ:10:48:48 AM
Možete obaviti plaćanje ukoliko plaćanje obavljate preko mobilne aplikacije
gde se ne šalje verifikacioni kodЈА:10:49:19 AM
Pa nemam telefon kod sebeЈА:10:49:26 AM
Ostao mi je na drugom kraju gradaANDREJ:10:49:47 AM
U tom slučaju nemate mogućnost plaćanjaЈА:10:50:12 AM
Je l’ se snima ovaj čet?ANDREJ:10:50:23 AM
DaЈА:10:50:57 AM
Molim vas prosledite snimak svom šefu
Pozdrav
Шта рећи… Пошто не могу да огледам СМС на телефону јер није код мене, препоручује ми да користим мобилну апликацију, на телефону ког немам :)
Могућност да ми код пошаљу на имејл не постоји.
Možda možeš da koristiš mobilnu aplkaciju na drugom telefonu ili čak iz poslovnice MTS. Ili da instaliraš Android emulator na desktop računaru.
Verifikacija sa 2 faktora ima razloga što postoji, koristi se i šifra i kod sa SMS, mnogo bolje nego da se vucaraju naokolo tokeni , jer ionako vucaramo naokolo mobilne.
Ne znam za MTS banku, ali kod Intese ovo što Vi kažete nije moguće.
Za svako aktiviranje aplikacije (prilikom promene uređaja, reinstala i sl) morate da idete do filijale da bi je oni aktivirali.
Nelogično ali je zato ipak i beskorisno.
Poštovani,
Potpuno razumem Vašu rezigniranost, prošao sam slično iskustvo.
Na žalost sve se svodi na ONO: „Razgovor sa operaterom se snima kako bi podigli kvalitet usluge ….“ i naravno „Poštovani …. S poštovanjem ili Srdačan pozdrav, da li još možemo nekako da Vam pomognemo“
Uzalud troše „ljudske resurse“ tj. „kadrove“, kako se to nekada zvalo.
Najbolje bi bilo da postave neki „AI“ smanje radnu snagu, više zarade obzirom da AI sve radi, a sklon sam mišljenju da bi krajnji korisnik imao više koristi od takvog operatora …
S poštovanjem
GradjaninX