Teme: Informatičko društvo | Poslovanje

MTS podrška

Skraćena veza: https://pedja.supurovic.net/veza/9560

Preko sajta MTS banke pošaljem nalog za plaćanje. Sajt mi traži autorizacioni kod za transakciju koji mi je poslat na SMS. Telefon sam zaboravio kod kuće.

Kontaktiram tehničku podršku:

Sistem: Uspostavljena veza.
Sistem: Pokrenut je poziv, molimo sacekajte.
Sistem: Dobrodosli u Kontakt centar Mts banke

Sistem: Povezivanje … Agent će biti uskoro sa vama.
Sistem: Dobrodošli na MTS chat kanal. Možete caskati i slati stranice.

ANDREJ:10:46:06 AM
Dobar dan
Kako mogu da Vam pomognem?

JA:10:46:40 AM
Treba da prebacim novac na drugi račun a MTS mi je autorizacioni kod poslao SMS-om. Telefon nije kod mene. Postoji li neki drugi način da autorizujem plaćanje?

ANDREJ:10:48:48 AM
Možete obaviti plaćanje ukoliko plaćanje obavljate preko mobilne aplikacije
gde se ne šalje verifikacioni kod

JA:10:49:19 AM
Pa nemam telefon kod sebe

JA:10:49:26 AM
Ostao mi je na drugom kraju grada

ANDREJ:10:49:47 AM
U tom slučaju nemate mogućnost plaćanja

JA:10:50:12 AM
Je l’ se snima ovaj čet?

ANDREJ:10:50:23 AM
Da

JA:10:50:57 AM
Molim vas prosledite snimak svom šefu
Pozdrav

Šta reći… Pošto ne mogu da ogledam SMS na telefonu jer nije kod mene, preporučuje mi da koristim mobilnu aplikaciju, na telefonu kog nemam 🙂

Mogućnost da mi kod pošalju na imejl ne postoji.

3 comments to MTS podrška

  • JonoMa

    Možda možeš da koristiš mobilnu aplkaciju na drugom telefonu ili čak iz poslovnice MTS. Ili da instaliraš Android emulator na desktop računaru.

    Verifikacija sa 2 faktora ima razloga što postoji, koristi se i šifra i kod sa SMS, mnogo bolje nego da se vucaraju naokolo tokeni , jer ionako vucaramo naokolo mobilne.

    • autoAd

      Ne znam za MTS banku, ali kod Intese ovo što Vi kažete nije moguće.
      Za svako aktiviranje aplikacije (prilikom promene uređaja, reinstala i sl) morate da idete do filijale da bi je oni aktivirali.
      Nelogično ali je zato ipak i beskorisno.

  • GradjaninX

    Poštovani,
    Potpuno razumem Vašu rezigniranost, prošao sam slično iskustvo.
    Na žalost sve se svodi na ONO: „Razgovor sa operaterom se snima kako bi podigli kvalitet usluge ….“ i naravno „Poštovani …. S poštovanjem ili Srdačan pozdrav, da li još možemo nekako da Vam pomognemo“
    Uzalud troše „ljudske resurse“ tj. „kadrove“, kako se to nekada zvalo.
    Najbolje bi bilo da postave neki „AI“ smanje radnu snagu, više zarade obzirom da AI sve radi, a sklon sam mišljenju da bi krajnji korisnik imao više koristi od takvog operatora …
    S poštovanjem
    GradjaninX

Leave a Reply

 

 

 

You can use these HTML tags

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Popunite izraz tako da bude tačan: *