Danas sam rešio misteriju koja me je već nekoliko dana ozbiljno maltretirala.
Od pre nekog vremena sam primetio da mi nestaju imejlovi sa gugl naloga. Znam da sam poruke video, ali kasnije, kada mi zatrebaju – nema ih.
Već godinama korsitim istu, nešto specifičnu konfiguraciju: imejl pratim sa više računara i to skoro pa isključivo koristeći čitač imejlova (konkretno Mozila Thunderbird). Da bi to sve radilo, sve čitače sam podesio da preuzimaju poštu ali da je ne brišu sa servera. To je omogućavalo da na svakom računaru mogu da dobijem sve poruke.
Da se poruke ne bi gomilale na serveru, samo sam jedan, glavni računar, podesio da poruke briše nakon što ih preuzme sa servera.
Taj režim mi se pokazao kao vrlo praktičan. Sa raznih računara koje koristim, uključujući i mobilni telefon, mogu da proverim poštu, pa i da odgovrim ako je nešto hitno, ali glavni računar je taj gde je baza svih poruka.
Međutim, kao što rekoh, počeo sam primećivati da mi na taj glavni računar nisu stigle neke poruke koje sam video koristeći druge računare.
Odmah sam posumnjao da se nije nešto poremetilo u konfiguraciji na tim računarima, odnosno, da se nije poremetila opcija kojom sam podesio da oni ne brišu poruke kada ih preuzmu. Proverio sam – sve bilo dobro podešeno.
Napravio sam gomilu testova i ušao u pravi trip: kad god pogledam poštu sa nekog od pomoćnih računara, te poruke bivaju obrisane sa servera.
Konačno, reših da proverim i podešavanja samog gugl mejla. Inače, tamo pristupam samo u dva slučaja: ako mi baš nije pri ruci nijedan računar na sa koga čitam poštu ili ako treba da proverim da li je guglov spam filter uhvatio neku poruku koju nije trebalo da uhvati. U podešavanja nisam ulazio ne pamtim otkad.
I tamo nađem iznenađenje: opcija Forwarding and POP/IMAP / POP Download / When messages are accessed with POP je podešena na „delete mail„.
Ne znam da li je ranije postojala ta opcija, a veoma sam siguran, i da jeste, da je ja nisam podesio da briše poruke, jer je upravo to ono što mi ne treba. Uostalom, do nedavno mi je sve radilo kako treba i poruke nisu bile brisane i to je tako radilo godinama.
Izgleda da je Gugl samoinicijativno odlučio da mi namesti opciju onako kako on misli da treba (što je i inače guglov manir).
Vratio sam tu ociju da ne briše poruke i sada je sve opet normalno.
Ako naiđete na sličan trip, setite se ovoga.
Naravoučenije za programere
Pustite korisnike da sami podese program onako kako im odgovara. Nemojte im nametati svoje viđenje.
Ako pravite neku izmenu i uvodite nove opcije i nova podešavanja, radite to tako da ne poremetite dotatašnji način rada programa. Podrazumevane vrednosti novih opcija postavite tako da ne menjaju ponašanje programa jer to korisnik ne očekuje i to će ga zbuniti.
Nikada, ali nikada ne postavljajte podrazumvane vrednosti tako da budu destruktivne za podatke, a pogotovo ne da korisnik toga nije svestan i to ne očekuje. Takvu grešku ćete vi lako da ispravite u programu, ali oštećene ili izgubljene podatke korisniku ne možete nadoknaditi.
Zanimljivo, meni tu stoji „archive Gmail’s copy“, i mislim da sam ja to naštelovao tako. Ali, u druga dva naloga u kojima nije omogućen POP3 vidim da je podrazumevana opcija da se zadrži kopija u Google inboxu, nije podrazumevana četvrta opcija (da se brišu poruke za Gmaila).
Znači, il’ si ti čačk’o, ili je neko bez tvog znanja ;)
Zdravo, Peđa. Ta opcija se nije menjala više godina, proverio sam. U ovom trenutku je verovatnije da je opcija promenjena sa strane korisnika (tj. s tvoje strane).
Tvoja pouka je i dalje važeća, mada ponekad u praksi to nije jednostavno izvesti.
F
Podignite svoj mejl server na svom domenu.
Nije skupo a isplati se.
Naravno. Za bitne stvari koristim svoj imejl server.