Ako ste u skladu sa definicijama šta je spam i šta nije spam procenili da je poruka koju ste primili spam, veovatno ćete imati potrebu da na to reagujete.
Osim u izuzetnim slučajevima na spam se ne odgovara. Nemojte slati odgovor spameru, ma koliko da vas izvede iz takta svojim bezobrazlukom.
Uvek imajte u vidu da su spameri beskrupulozni i da ih uopšte ne dotiče šta vi mislite, a da najčešće zarađuju po broju poslatih spamova, te ste im vi samo još jedna recka. Ako takvom odgovorite na spam (pod uslovom da nije spam poslao sa lažne adrese), to će njemu samo biti odlična informacija da ste vi njegov spam dobili, to jest da je vaša imejl adresa zaista u upotrebi (spameri imejl adrese kupe i kupuju odakle god stignu i imaju veliki procenat neispravnih adresa) što samo znači da će ne samo nastaviti da vam šalje spam i to većim intenzitetom, nego će vašu adresu kao proverenu da prodaje po višoj ceni drugim spamerima.
Kako možete spameru da potvrdite uspešnost njegove kampanje:
– odgovaranjem na spam poruku koju ste dobili, čime dierktno potvrđujete da se je dobili;
– klikanjem na linkove u tekstu poruke, jer ti linkovi sadrže informacije preko kojih se opet potvrđuje da ste dobili poruku;
– klikanjem na link za odjavi ili slanjem poruke za odjavu, jer u spamu odjava nije odjava već samo služi da potvrdite da ste primili poruku.
Samo ako vam je očigledno da se radi o spameru neznalici koji spamuje iz neznanja, ima smisla odgovoriti mu i ukazati na kršenje propisa. Dobro je da to uradite na način koji mu neće otkriti na koju adresu je poslao spam, jer ako to zna, on će jednostavno tu adresu da ukloni sa svoje liste, ali će nastaviti da spamuje druge. Poenta aktivnosti protiv spamera je da oni prestanu da spamuju uopšte, a ne da prestanu da spamuju samo vas.
Najbolji način da se reaguje je taj da se obratite internet provajderu sa čijeg servera je spam poslat. Ta informacija je obično lako dostupna u zaglavlju imejl poruke, mada je neupućenima to nepoznato. Kada govorim o zaglavlju ne mislim na ono zaglavnje koje vidite dok čitate poruku, nego na pravo, detaljno zaglavlje koje je deo formata same poruke i koje se može videti samo posebnim opcijama. U tom zaglavnju se nalaze ne smao informacije o tome odakel je poslata poruka, nego preko kojih je sve servera prosleđena dok je stigla do vas. Provajder kome se obratite će obično tražiti upravo podatke iz tog zaglavlja kako bi mogao da identifikuje onoga ko je zloupotrebio njihov servis za spam.
Svaki o iole dobar program za čitanje imejla (pa i vebmejl servis) ima opciju koja se obično zove „View message source“ ili slično. Ta opcija će vam prikazati imejl poruku kao običan tekst, prepun raznih kodova ali uglavnom čitak. Poruku u tom obliku treba da iskopirate i pošanjete provajderu da je analizira.
Ako koristite Outlook Express za čitanje pošte, otvorite spam poruku, u meniju otvorite opciju File / Properties / Details / Message Source. Ako koristite program Mozilla Thunderbird, otvorite opciju View / Message Source. Za druge programe potrežite opciju u uputstvima tih programa.
Blokirajte SPAM
Vaš program za čitanje elektronske pošte sigurno ima opcije za filtriranje i blokiranje poruke po nekom kriterijumu. Istražite njegove opcije i podesite filter tako da spam od istog samer ili spam koji sadrži neke uobičajene ključne reči, program odmah ignoriše ili briše.
Bolja mogućnost je da kontaktirate administratora servera elektronske pošte na kojem imate otvoren nalog, prosledite mu spam poruku i zamolite ga da on na severu podesi filtere. Tako će svi korisnici tog servera biti zaštićeni od istog spamera. Ov je naročito dobro raditi ako se radi o serveru koji pripada nekoj firmi ili organizaciji.