Izbornik Zatvoriti

Tehnička podrška kakvu ste samo mogli da sanjate

Pre neki dan mi kolega reče da je video na Pakomovom sajtu informaciju o novom načinu tehničke podrške koju su na našem tržištu ponudile firme Fujitsu-Simens i MSI.

Radi se o lokalnoj podršci, koja u suštini znači da, ako imate problem, pozovete telefonom službu podrškke, izložite šta vas muči i ako oni zaključe da ne mogu telefonom da vam otklone problem, već da je potreban servis, poslaće kurira da uzme vaš računar, srediće ga i vratiće vam ga kući. I to sve besplatno i povrh toga, sa plaćenim osiguranjem transporta.

Ako vam je računar u garantnom roku, tada ni popravku nećete platiti. […]
[ ... vidi ceo članak ... ]

Jesu li vas nekada izvaćarili da vam ne prihvate garanciju?

Važim za osobu koja se ne nervira, ali nešto što mi baš ide na živce je bezobrazluk. Prošle nedelje sam konačno utvrdio da akumulatoru u mojim kolima nema spasa. Letos se naprasno tri puta sam ispraznio, a poslednji put je bilo za kraj. Akumulator je bio u takvom stanju, da sam računao da će izdržati taman toliko da stignem do radnje da odem da kupim nov.

I samo što sam već alalio pare za nenadani trošak, kad me žena obradova da nam je u autu garantni list i da je akumulator još uvek u garanciji (garancija je dve godine, a ostalo je još 12 dana do isteka). […]
[ ... vidi ceo članak ... ]