Windows cannot load the user’s profile but has logged you on with the default profile for the system

Danas sam imao peh. U prodavnici, dok sam se provlačio između uskih polica, zakačim torbom laptopa za jednu od njih i ona mi slete sa ramena. Nije pala sa velike visine, pa se nisam zabrinuo, ali kada sam došao kući pao sam u očaj – Windows nije mogao da se podigne – ili se zakucavao ili je restartovao računar.

Na računaru imam vrlo važne podatke i naravno, nemam bekap, tako da mi baš i nije bilo svejedno.

Prvo što sam mogao da uradim, to je da izvadim disk, zakačim ga na stoni računar i pobam da izvadim podatke. Disk u laptopu je SATA tako da nije bilo problema ok povezivanja. Stoni računar ga je odmah prepoznao i nisam imao problema da uđem u njega.

Osim jednog problema – My Documents u kome su mi podaci nije bio dostupan, tj. bio je zaključan. To sam rešio preuzevši vlasništvo nad direktorijumom i kopiranje je moglo da počne.

Par sati kasnije, kada sam iskopirao uglavnom sve što mi je bilo bitno, i nakon što sam pustio test diska koji je itvrdio da sa njim nema problema, odlučio sam da vratim disk u laptop i probam da podignem sistem.

Za divno čudo, Windows se podigao bez problema, kao da se ništa nije dogodilo. Ulogovah se i zaprepastih: moj nalog je obrisan. U stvari niej obrisan jer sam se ulogovao ali svi podaci su nestali – Windows je umesto njih postavio potpuno prazan desktop i sve ostalo prazno ko od majke rođeno.

Brže bolje otvorim disk uđem u Documents and Settings i vidim da i dalje postoji direktorijum sa mojim korisničkim imenom, ali da se pojavio i novi, preimenovani. Brzo sam utvrdio da je sada za moje korisničko ime vezan taj novi direktorijum a da se podaci i dalje nalaze u starom.

Windows je, jadan, pošto sam promenio vlasništvo nad direktorijumom, pa nije mogao da ga otvori, jednostavno napravio novi i prikačio ga za nalog. Vratio sam vlasnišptvo svom nalogu na laptopu ali to nije pomoglo – novi direktorijum je već bio pridružen i Windows više nije obraćao pažnju na stari.

Probao sam da na netu pronađem neko rešenje za ovaj problem ali ne nađoh mnogo toga korisnog osim opaske nekog lika koji je imao sličan problem i rešio ga je grubom silom – u Registry-ju je našao svako pojavljivanje novog  imena direktorijuma i zamenio ga starim.

Odlučih da uradim isto. Ulogovao sam se na drugi nalog sa administrativnim privilegijama, ušao u Registry i udario po Search & Replace. Nije bilo mnogo posla jer se novo ime direktorijuma pojaviolo svega par puta.

Usledio je restart, login i onda još užasa. Windows je pokazao dijalog sa porukom:

Windows cannot load the user's profile
but has logged you on with the default
profile for the system.

Izbora nije bilo, mogao sam samo da kliknem na OK. Učinih to uz strepnju šta će da se desi.

Kad ono, otvori se moj stari desktop i svi podaci su bili tu, kao da je sve u redu. Pomislio sam da sam odlično prošao, međutim kada sam prvi put restartovao računar i ponovo pokušao da se ulogujem opet me dočekala ona ista poruka. I tako svaki put.

Ponovo se bacih na pretragu po Internetu i iako sam našao dosta pitanja vezanih za ovaj problem, korisnih odgovora nije bilo, ako ne računam linkove ka Microsoft sajtu koji za ovaj problem savetuje da se na računaru napravi novi nalog i prebace podaci na njega.

Nije nego, kad bi to moglo samo tako da se prebaci.

Pošto je problem očigledno nastao zbog neodgovarajućih prava pristupa direktorijumu, bio sam uveren da mogu da rešim problem, a da ne moram da otvaram novi nalog – samo treba da nađem šta sa privilegijama nije u redu.

Da bih video šta se dešava uključio sam logovanje prilikom prijavljivanja na računar. To se uključuje u Registry i to tako što se na ključu HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon podesi polje UserEnvDebugLevel. Ovo polje je tipa REG_DWORD i njime se binarno podešava način logovanja.

Moguće vrednosti ovog polja su:

NONE 0x00000000
NORMAL 0x00000001
VERBOSE 0x00000002
LOGFILE 0x00010000
DEBUGGER 0x00020000

Ako polja nema treba ga napraviti i u njega upisati vrednost 0x00030001. To će uključiti najdetaljnije logovanje svega što se dešava u toku logina. Log se zapisuje u datoteku C:\WINDOWS\Debug\UserMode\userenv.log. Ona je tekstualna i možete se pogledati Notepad-om.

Na prvi pogled u log datoteci sa primetio da su problemi sa pristupom direktorijumu Local Settings i njegovim poddirektorijumima.

Probao sam ponovo da preuzmem privilegije nad ovim direktorijumom, iako sam to već uradio, pomislivši da prvi put prava pristupa nisu dobro dodeljena, ali to nije pomoglo.

Tad se setih da pogledam na drugom nalogu (pošto na računaru imam još jedan, pomoćni, nalog), kako su podešene privilegije nad datotekema za njega i videh jednu razliku. Na tom drugom nalogu, prava pristupa datotekama je pored samog korisnika imao i SYSTEM. Povezah to sa činjenicom da su problemi pristupa vezani listom za sistemske direktorijume, pa reših da probam.

Tako sam svom direktorijumu pored svog naloga, dodao prava pristupa i za SYSTEM. Uradih restart i eto oduševljenja – ona smorna poruka je nestala – Winsdows je ponovo radio kako treba.

Zapisah ovde svoju muku i rešenje za slučaj da se nekome desi slična stvar, pa pribeležite, a ja sutra idem da kupujem novi disk, pošto ovom više ne verujem – kad jednom disk počne da pravi probleme, nikad se više ne zna dokle će da radi. A moram smisliti i neko rešenje za bekap podataka da se više ne presecam ovako kao večeras.