Teme: SPAM

Domaći internet provajderi i SPAM

Skraćena veza: http://pedja.supurovic.net/veza/3549

Pošast spamovanja zavladala je domaćim internetom sa povećanjem njegove dostupnosti. Domaći provajderi uglavnom nisu spremno dočekali nagli porast zloupotreba koji je nastao pojavom stalnih internet veza za masovnu upotrebu.

Najčešće što čine to je da postave neki kao spam filter na svoj imejl server i ništa više od toga. Spameri se, ipak, ne koriste imejl serverima domaćih provajdera. Sve što im je potrebno to je pristup Internetu, a za ostalo oni već imaju razrađene mehanizme.

Kako je spam globalni problem, u svetu su nađena delotvorna rešenja za njegovo suzbijanje. Najlakši način zaštite od spama je redovno beleženje pojave spama i blokiranje internet provajdera preko kojih se spam šalje. Nije slučajno što su naši intenet provajderi vrlo često (a neki i stalno) na listama izvora spama i blokirani su.

Dešava li vam se da pošaljete imejl a on ne stigne tamo gde je upućen? Vrati li vam se nekada poruka sa napomenom da je vaša IP adresa blokirana? To je zato što je vaš provajder blokiran.

blacklist2Kako se vrši blokiranje provajdera

Na Internetu postoji nekoliko servisa koji pružaju informacije o rizičnosti provajdera. Stepen rizičnosti se procenjuje na osnovu zabeleženih zlonamernih aktivnosti koje potiču sa internet adresa  provajdera.

Svaki internet provajder zakupljuje određeni broj internet (IP) adresa koje može da upotrebljava za svoje potrebe, ali ih i dodeljuje svojim korisnicima kada im iznaujmi internet vezu. Svaki računar koji je na internetu ima jedinstvenu IP adresu, ali su adrese grupisane (opseg IP adresa), tako da se na osnovu IP adrese lako utvrđuje kojoj grupi ona pripada, a za svaku grupu se zna koji provajder ju je zakupio i koristi je.

Kad god neki računar načini zloupotrebu koja je zabeležena ona odlazi u statističku obradu. Kada jedna IP adresa probije kritičan broj zloupotreba i kada postane očigledno da se ne radi o slučajnostima, ona dobija status zlonamerno upotrebljene IP adrese.

Zlonamerna upotreba IP adrese se prati vremenom i ako se utvrdi da je zlonamernost učestalija nego što je to prihvatljivo ili čak stalna, ta adresa se uvršćava u javne liste zlonamerno upotrebljenih IP adresa.

No, pored pojedinačnih IP adresa, na isti način se prate i grupe IP adresa, pa ako se pokaže da se u nekoj grupi IP veliki broj adresa koristi na neprihvatljiv način, tada cela grupa biva javno obeležena kao rizična.

Postoji više metoda procene rizičnosti i od toga na koji način se IP adrese koriste za zloupotrebe se određuje i njihov stepen rizičnosti.

Kako se vrši blokiranje adresa?

Servisi koji vrše procenu rizičnosti IP adresa se na bave njihovim blokiranjem. Oni samo objavljuju podatke o stepenu rizičnosti. Blokiranje se vrši na drugom nivou i to pre svega čine upravo sami internet provajderi.

Najčešći način blokiranja je taj da se imejl server podesi tako da za svaku primljenu poruku proveri da li je poslata sa izvora spama, upravo na osnovu podataka iz servisa koji procenjuju stepen rizičnosti. Na osnovu stepena rizičnosti, imejl server odlučuje da li će imejl poruku da propusti ili blokira.

Kako će to da se odvija određuje dministrator imejl servera, što znači da ista poruka na nekom serveru može biti blokirana a na drugom ne. Čest je slučaj da administratori budu previše rigorozni pa da podešavaju servere da blokiraju i one poruke koje nemaju visok stepen rizičnosti. Nažalost, pošast spama je toliko raširena da administratori postaju sve radikalniji u njegovom suzbijanju.

blacklist1Da li je vaša IP adresa blokirana?

Ako „imate sreće“ imejl server koji vam blokira slanje poruka će vas obavestiti o tome. Ipak, najčešće, imejl server će blokirati poštu ali vas neće o tome obaveštavati. Dakle, ako primetite da šaljete poruke a one ne stižu na odredište, treba da se zabrinete.

U principu ne možete utvrditi da ste blokirani, jer o blokiranju odlučuje svaki imejl server za sebe, ali zato možete proveriti stepen rizičnosti IP adrese koji koristite.

Najpre treba da utvrdite koja je vaša IP adresa. Najjednostavniji način je da otvorite sajt na adresi www.kosam.iz.rs i pročitate IP adresu. Kada je saznate onda možete otići na neki od brojnih servisa koji će vam prikazati status te IP adrese na listama spamera.

Dobro je da proverite status na najmanje dva serivisa. Preporučujem multirbl i mxtoolbox. Iz rezultata koje vam ovi servisi pokažu videćete dali je IP adresa negde izlistana kao rizična sa linkom ka objašnjenju uzroka za rizičnost i uputstvom kako da se taj rizik otkloni.

Čak i ako nemate problema sa slanjem pošte, proverite svoju IP adresu, makar da vidite kakav je trenutni status vašeg provajdera.

Kako da se uklonim sa liste?

Obično, svaki servis koji prikazuje rizičnost IP adresa omogućuje i da se adresa skloni sa njihove liste. Međutim, ako je adresa sklonjena to ne znači da će ostati sklonjena zauvek. Ako sa te adrese ponovo bude primećeno zlonamerno ponašanje, ona će opet biti izlistana ali će i raniji podaci biti uzeti u obzir te će je naredni put biti teže ukloniti sa liste. Zato je važno da se pre uklanjanja adrese sa liste otklone svi uzroci zbog kojih je ona uopšte izlistana.

Međutim, vi ste u celoj ovoj priči krajnji korisnik, što znači da vi verovatno ne možete da kontrolišete IP adresu te i ne možete mnogo sami da učinite.

Najčešći slučaj je da kada uzmete internet vezu kod provajdera od njega dobijate dinamičnu IP adresu. Dinamična IP adresa je ona koja vam je dodeljena privremeno. Nekada je možete koristiti duže nekada kraće vreme ali je sigurno da će vam se s vremena na vreme promeniti. To znači da ste možda zakačili IP adresu koju je neko drugi svojim zlonamernim ponašanjem stavio na crnu listu a ako je vi i uklonite sa liste, to neće dugo trajati, jer će IP adresa biti promenjena.

U ovakvom slučaju, nema druge nego da se obratite provajderu i tražite od njega da vam reši problem.

Ipak, ako ste uzeli intenet link sa stalnom IP adresom, onda je to adresa koja je baš vama dodeljena i ne menja se. Ako je IP adresa dospela na crnu listu postoji velika šansa da ste vi uzrok. Možda niste namerno radili zlonamerne stvari, ali je dovoljno da vam je računar zaražen nekim virusom ili trojancem koji će koristiti vašu interet vezu za nelegalne aktivnosti i time i vas ugroziti.

Tada morate dobro proučiti sve nstrukcije koje vam daju liste spamera o uzrocima zašto ste na crnoj listi i otkloniti sve probleme ako su zaista nastali kod vas. Eto zašto je dobro imati statičnu IP adresu – ona je pod vašom kontrolom i samim tim je manja šansa da bude označena kao spamerska, a ako se to i desi, možete sami nešto da preduzmete da otklonite problem.

No, ipak, ako je vaš provajder neodgovoran, onda se može desiti da se u IP opsegu kome vaša statična adresa pripada čine nedozvoljene stvari, te da ceo opseg bude blokiran, a sa njim i vaša adresa iako ste vi nedužni.

Odgovornost provajdera

Osim u slučaju da ste vi sami svojim ponašanjem doveli do toga da vaša IP adresa bude označena kao zlonamerna, imate svako pravo da smatrate svog provajdera odgovornim za sve probleme koji nastanu zbog blokiranja vaše IP adrese. On je taj koji mora da vodi računa o ponašanju svojih korisnika i da ih onemogućava da čine štetu i vama i drugima.

Dakle, ako je vaša IP adresa blokirana a vi to nista izazvali, onda insistirajte kod svog provajdera da vam reši problem, jer na kraju krajeva vi njemu plaćate uslugu koju ne dobijate, štaviše, vama se čini šteta jer vam je normalna komunikacija onemogućena.

Vaš provajder će verovatno pokušavati da odgovornost prebaci na nekog drugog ali ne odustajte. Insistirajte na tome da ste platili uslugu i da zbog njihovog neodgovornog ponašanja vi tu uslugu ne možete da koristite.

Odgovornost državnih institucija

Internet provajderi su u nadležnosti Ministarstva za telekomunikacije, odnosno RATEL-a (Republička agencija za telekomunikacije) kome su delegirani poslovi vezani za regulisanje telekomunikacionog tržišta. RATEL-u treba da se obratite ako vaš provajder ne reši problem sa blokiranom IP adresom.

Nažalost u važećim propisima, blokiranje IP adresa zbog zlonamernog ponašanja nije uzeto u obzir ali svejedno, uvek možete da tražite zaštitu jer ste oštećeni kao kupac usluge koja nije kvalitetna, to jest onemogućeni ste da ostvarite normalnu komunikaciju koju ste platiti.

Nadam se da će. s obzirom da su najavljene promene u regulativi internet provajdinga, kao jedan od pokazatelja kvaliteta internet usluge biti uzeto u obzir i prisustvo internet provajdera na listama zlonamerno upotrebljenih IP adresa.


Podelite ovaj članak sa prijateljima


4 comments to Domaći internet provajderi i SPAM

  • Krstarica prednjaci u spamovanju i reklamiranju 042 servisa. A pokupili su mailove sa foruma njihovog. Ne bi bio problem da su mi jednom poslali email, ali na svakih 7 dana jeste problem.

  • ToS

    Zanimljivo shtivo. Voleo bih da si dodao neka lichna iskustva sa uklanjanjem domena nespretnih korisnika sa blacklisti.
    Dok sam radio tehnichku podrshku, bilo je redovnih nekoliko firmi koje bi popasle viruse on a large scale i posle dan-dva upale svojim domenom na black liste. Chupali su kosu jer im se svo poslovanje zasnivalo na mailovima. (srecjan, nisam im ja radio pordshku vezanu za internet)

    • Uh, na takve probleme nailazim vrlo često jer m ečesto uhvate da nameštam internet pristup ili lokalne mail servere.

      Kao što sam napisao i učlanku, ako je problem zaista do korsinika koji je pustio nenormalan spam ili tako nešto, to se da srediti, dobrim podešavanjem zaštitnog zida i imejl servera, a nakon toga se zatraži sklanjanje IP adrese.

      Problem je veliki ako uzrok blokiranja adrese nija kod korisnika koji upotrebljava adresu. Tada se vrlo malo može učiniti a bez neprijatnih razgovora sa provaderima.

Leave a Reply

 

 

 

You can use these HTML tags

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>


pet + = 13