Теме: Мобилна телефонија

Шта кад будемо могли да преселимо број на другог оператера мобилне телефоније?

Скраћена веза: https://pedja.supurovic.net/veza/5370

Министарка за телекомуникације Јасна Матић је најавила за почетак априла да ће нам бити омогућено да мењамо оператора мобилне телефоније а да задржимо исти број телефона. Мораћемо то да платимо, али цена још није позната (врте се износи од пар стотина до пар хиљада динара).

То је сјајна вест, чак и ако будемо довољно на земљи да не узмемо рок који је министарка најавила здраво за готово. Кад буде биће. Сигуно је један од најозбиљнијих разлога зашто корисници не промене свог оператера и када су незадовољни управо то што не желе да пролазе кроз компликације које проистичу из промене броја телефона.

Када буде омогућено да се задржи број, а поготово ако цена преласка не буде висока и процедура буде једноставна, то ће итекако олакшати ствар корисницима. Принудиће и саме оператере да се почну понашати много озбиљније и предусретљивије према својим корисницима, да би били конкурентнији.

Можемо очекивати да ће безобразлук, уцењивање и разне завлакуше којима су оператери сада склони бити само лоша прошлост. А можда се и врате неке услуге које су код неких оператера нестале: обрачун разговора по секунди, преношење непотрошених минута и броја порука у следећи месец, тренутно ажурно стање на рачуну и слично.

Ипак, могуће је да ће се појавити и један проблем, не за нас кориснике, него за оператере.

Нећемо знати цену позива

Наиме, сада, када знамо који бројеви припадају ком оператеру, лако нам је да одредимо и колики трошак нам представља сваки позив. Када преношење бројева буде омогућено, онда више нећемо знати на ком је оператеру број који позивамо па нећемо знати ни колико ће нас тај позив коштати. То није у складу са Законом о потрошачима који инсистира да потрошачу цена услуге мора бити позната унапред.

Решење које је очигледно је да се изједначе све цена позива како унутар мреже оператера, тако и ка мрежама других оператера. Са јединственом ценом, корисницима ће опет бити омогућено да знају колико ће их коштати позив.

И иначе, овај принцип са различитим ценама унутар мреже и ван мреже оператера сам увек сматрао бесмисленим и непотребним, ако искључимо безграничну жељу оператера да зарађују ни на чему, то јест на продавању магле. Напросто, сваки телефонски позив на територији државе треба да кошта исто.

Оператери, ако им је до конкуренције, треба да се такмиче у квалитету и разноврсности услуга, и разним другим погодностима.

Надам се да ће министарка да се позабави и овим проблемом па или она директно или преко РАТЕЛ-а предузме неке активности које ће нас заштитити као потрошаче.

Мобилни оператери спадају у категорију фирми које скупо продају маглу, и сасвим је разложно да од Министарства за телекомуникације и РАТЕЛ-а очекујемо да нас заштите.

Недавно су, на пример, у банкарском сектору направљени неки помаци који су створили далеко бољу заштиту корисницима бакарских услуга од скупог продавања магле. Било би сјано да се и у сектору телекомуникација ствари почну кретати на исту страну.


Поделите овај чланак са пријатељима


5 comments to Шта кад будемо могли да преселимо број на другог оператера мобилне телефоније?

  • Pošto neki operateri imaju besplatno telefoniranje u svojoj mreži, mislim da će teško biti formirati jedinstvenu cenu. Videćemo šta će od ovoga da ispadne, ali me ne bi iznenadilo da prvo dozvole da se preseli broj kod drugog operatera,a tek onda shvate da imaju problem sa tarifiranjem.

    • Па добро, не може све глатко да се реши, али очекујем, с обзиром да министарка прати блогосферу, да овај мој чланак неће проћи непримећен.

  • da, nećemo znati cenu poziva.

    i da, to je novi problem.

    i da, molimo, sačekajte još godinu dana da ga otklonimo :))

  • smilq

    „Možemo očekivati da će bezobrazluk, ucenjivanje i razne zavlakuše kojima su operateri sada skloni biti samo loša prošlost.“ – Bilo bi sjajno, ali se u realnosti nije pokazalo tako ni u drugim zemljama.

    Prenos broja je inače jednostavan (ukoliko se bude poštovala definisana procedura i Ratel-ova baza brojeva bude funkcionalna i brza). Dovoljno je da odete do operatera kod kog želite broj da prenesete sa ličnom kartom i to je to. Broj se prilikom prenosa registruje, ukoliko je pripejd. Prilikom te procedure, definisana je cena od 200 dinara koju korisnik treba da plati novom operateru, dok novi operater (kod kog smo preneli broj) starom plaća 1000 dinara po korisniku, što dodatno podiže konkurentnost.

    Što se tiče drugog dela ovog posta u vezi tarifiranja poziva ka prenesenim brojevim, postojaće opcija koja će pre uspostavljanja veze korisnike obaveštavati da se pozvani broj sada nalazi u drugoj mreži.

  • Kao što već rekoh na tviteru.
    Ovo jeste u skladu sa zakonom o potrošačima, i to i jeste najveći problema.
    Sve što si rekao stoji, osim činjenice da će korisnici znati koja je cena usluge, ali da ne mogu znati kada koju uslugu koriste.
    U prevodu, nema ničega što krši zakon, tako da nema ničega da nekoga prisili da razmisli o svemu tome.

Leave a Reply

 

 

 

You can use these HTML tags

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Попуните израз тако да буде тачан: *