Ovih dana domaća mesta okupljanja korisnika Interneta bruje o pljački koja se odvija preko naših mreža mobilne telefonije. Veliki broj ljudi je primetio da su im računi naglo povećani, a i posle mnogo muka da saznaju šta se dešava, jer operatori mobilne telefonije uopšte nisu kooperativni, dolaze do podatka da im firma FUN Telecom d.o.o. šalje SMS poruke i da svaka poruka košta 150 dinara.
Ispostavilo se da je firma FUN Telecom na Internetu aktivirala nekoliko servisa kao što su testovi, kvizovi i slično, kojima nepromišljene namamljuje da joj daju svoj broj telefona, a tada počinje slanje spam SMS poruka sa bja 747 na brojeve žrtvi pri čemu svaki SMS bude naplaćen kao VAS (Value Added Service). Da bi se neko oslobodio pokvarenjaka treba da na broj 7474 pošalje poruku STOP.
No, sve je više ljudi koji se javljaju sa ovim problemom, a koji tvrde da niti su pristupali bilo kakvim kvizovima niti da su svoj broj telefona ostavljali bilo gde na Internetu. Ima i korisnika kojima nije prekinuto slanje ovog spama iako su poslali poruku za otkazivanje servisa.
Mi, obični, smrtnici uglavnom možemo da se zgražavamo koliko nisko mogu ljudi da idu da bi ugrabili novac i koliko jaku podršku imaju upravo u mobilnim operatorima.
Ima jedan drugi problem: ovu firmu mi reklamiramo. Ko god na svom sajtu prikazduje gugl oglase reklamira i ovu firmu jer se ona upravo tako i promoviše na Internetu. Ako ste primetili na nekom sajtu velike crvene banere koji pozivaju na učešće u srpskom kvizu inteligencije, videli ste oglas za ovaj preverantski servis.
Guglov oglasni servis ima opciju kojom možete da zabranite neke reklame koje ne želite da se prikazuju na vašem sajtu. Iskoristite to i blokirajte reklamiranje ovog servisa – tako nećete biti saučesnik u prevari.
Prijavite sa na svoj Google Adsense nalog i otvorite opciju AdSense Setup / Competitive Ad Filter. U polje na dnu strane u novom redu upišite rs.test-iq.com, zatim napravite još jedan novi red i u njega upišite quiz2you.com, a zatim snimite izmene (Save changes). Ubrzo će gugl prestati da na vašem sajtu prikazuje sve reklame koje sadrže bilo koju od ovih adresa ili klik na reklamu vodi na neku od njih.
Time ste prestali da prikazujete te reklame na svom sajtu i u nemoj keri ste doprineli osujećivanju zlonamernika da na kvaran način dođu do velike zarade.
Slični članci:
- Domaći internet provajderi i SPAM
- Spam: Kako se odobrava slanje poruka
- Telekom Srbije među 20 prvih internet provajdera u svetu
- Prevare preko internet oglasa
- Šta je spam – definicija spama
- Ograničenje Internet pristupa korisnicima koji nisu na lokalnom DCHub-u
- Kako se reaguje na spam
- Lek za ruski spam na vašem blogu
Predlažem da im kolektivno udarimo po džepu, izgleda da samo taj jezik poznaju: Gde god vidite reklamu za IQ test, KLIKNITE NA NJU, pa posle nemojte da rešavate test.
Tako će im se za sekund potrošiti sve pare koje su uložili u reklamu… A očigledno nisu malo pukli, kad se tako masivno prikazuje… Dok shvate šta se dešava, znaće da nije lepo izgubiti bez veze par hiljada…
Republička agencija za telekomunikacije je objavila saopštenje u vezi sa ovim slučajem:
SAOPŠTENJE U VEZI SA ŽALBAMA NA USLUGU ZABAVNOG TIPA
11.12.2009
Republička agencija za telekomunikacije je primila određen broj žalbi korisnika telekomunikacionih usluga na uslugu zabavnog tipa pod nazivom Internacionalni test inteligencije koja se aktivira preko Internet stranice:
http : // www . quiz2you.com / iq / ? c=381 & l=sr & t=50068
Nakon rešavanja testa, da bi dobio rezultat, korisnik unosi broj svog mobilnog telefona u određeno polje na Internet stranici. Korisnik potom dobija kôd za potvrdu, putem SMS poruke. Nakon slanja ovog kôda preko Interneta, svaka sledeća poruka koju korisnik primi sa broja 7474 naplaćuje se 150 dinara, plus porez, čega korisnici najčešće nisu svesni, zahvaljujući namerno nejasnom uputstvu. Naime, u uslovima koji su navedeni pri dnu stranice, sitnim, skoro nevidljivim tekstom, navedeno je sledeće: „Rešavanjem testa inteligencije postajete član Kluba Igre. Pretplaćivanjem na ovu uslugu imate mogućnost preuzimanja tri igre, jedne mp3 melodije i jedne pozadine za mobilni telefon za samo 150 din po sms-u (porezi nisu uračunati u cenu). Naplata je svaki treći dan po jedan sms“.
Pri dnu strane se nalazi i link Uslovi & Odredbe za 150 din po sms-u (maks.2 sms-a nedeljno) . Uslovi i odredbe sadrže devet iscrpnih, ali delimično nepreciznih i nejasnih, članova, u kojima su, između ostalog, navedene i sledeće bitne odredbe vezane za nadležnost:
• Da biste poništili sporazum u okviru predviđenog perioda za poništenje, pošaljite obaveštenje o okončanju sporazuma putem imejla na support.rs@timwe.com ili poštanskim putem na TOTAL TIM, adresa:
Av. Infante Santo, 2H, 3rd floor. 1350-178 LISBON – PORTUGAL
i
• Ovim sporazumom i upotrebom veb sajta i USLUGE od strane KLIJENTA upravlja se i određuje u skladu sa važećim zakonima Irske. Za sva dalja pristajanja po bilo kojoj osnovi u vezi sa ovim Sporazumom sa vaše strane, nadležni su sudovi u Irskoj.
Ovde je reč o usluzi sa dodatom vrednošću, odnosno slanju SMS poruka ka kratkim kodovima (četovorocifrenim brojevima). Takve poruke imaju posebno definisanu cenu i ne ulaze u besplatni saobraćaj, pri čemu se i prijem poruka takođe može naplaćivati.
Korisnici su se žalili da nisu shvatili da, umesto da samo dobiju rezultate testa, postaju pretplatnici i dobijaju po dve Wap Push poruke nedeljno. Na taj način se pretplatnikov mesečni račun može uvećati i do 1.500 dinara, plus porez. Posebnu zabunu unosi činjenica da se ovde naplaćuju i SMS poruke koje korisnik prima. Zbog toga RATEL upozorava korisnike da prilikom korišćenja usluga zabavnih sadržaja na Internetu pažljivo pročitaju uslove, naročito one koji se odnose na eventualnu cenu i proceduru otkazivanja usluge.
U skladu sa članom 84. stav 5. Zakona o telekomunikacijama („Službeni glasnik RS“ br. 44/03, 36/06 i 50/09-US), Republička agenciji za telekomunikacije je mobilnim operatorima poslala zahtev da dostave kopiju Ugovora koji se odnosi na uslove korišćenja broja 7474, uz napomenu da reklamiranje usluge mora biti u skladu sa Odlukom o obavezama koje ima pružalac usluga sa dodatnom vrednošću, koju je donela Republička agencija za telekomunikacije i koja se nalazi na Internet stranici Agencije (http://www.ratel.rs/editor_files/File/Regulativa/Odluke/Odluka_o_VAS.pdf).
Kao covek od struke, pravnik po obrazovanju, bivsi advokat u Novom Sadu, a danas vlasnik IT firme koja se bavi Web razvojem…danas sam podneo krivicnu prijavu protiv odgovornih iz firme FUN TELECOM, vlasnik Jole Radonjic i ostali. Prijave su podnete na vise adresa i to iz razloga sto je u toku reorganizacija sudova na teritoriji republike, a za slucaj da bi se u procesu selidbe mogle negde zagubiti. Dakle Krivicna prijava je upucena Drugom opstinskom javnom tuzilastvu, Petom opstinskom javnom tuzilastvu, Okruznom javnom tuzilastvu i Specijalnom tuzilastvu, svi na teritoriji grada Beograda.
Krivicna prijava se odnosi na k.d prevare opisano i kaznjivo po cl. 208. Krivicnog zakonika Republike Srbije kojeg u potpunosti navodim:
Citat:
Prevara
clan 208.
(1) Ko u nameri da sebi ili drugom pribavi protivpravnu imovinsku
korist dovede koga lažnim prikazivanjem ili prikrivanjem cinjenica u zabludu ili ga
održava u zabludi i time ga navede da ovaj na štetu svoje ili tudje imovine nešto ucini
ili ne ucini,
kaznice se novcanom kaznom ili zatvorom do tri godine.
(2) Ko delo iz stava 1. ovog lana ucini samo u nameri da drugog
ošteti,
kaznie se novcanom kaznom ili zatvorom do šest meseci.
(3) Ako je delom iz st. 1. i 2. ovog clana pribavljena imovinska korist ili
je naneta šteta u iznosu koji prelazi cetristopedeset hiljada dinara,
ucinilac ce se kazniti zatvorom od jedne do osam godina.
(4) Ako je delom iz st. 1. i 2. ovog clana pribavljena imovinska korist ili
je naneta šteta u iznosu koji prelazi milion i petsto hiljada dinara,
ucinilac ce se kazniti zatvorom od dve do deset godina.
Ispunjeni su svi elementi tkz. bicha krivicnog dela da se osteceni dovede u zabludu i na osnovu te zablude stekne prottivpravna imovinska korist.
Samo cu kratko navesti…osteceni se dovodi u zabludu na nacin da uslovi iz nazovi ugovora nisu jasno i glasno predoceni ostecenom, umesto toga osteceni se upucuje da ce ga resavanje testa i pregled rezultata kostati 150din/sms…a ostali deo u kome se pominje nejasna i nerazumljiva mogucnost slanja i preuzimanja nekakvog zabavnog materijala je skrivena i samo naznacena sitnim tekstom u dnu web stranice. U istom nisu ispostovana pravila zakljucenja bilo kojeg ugovora – jasna saglasnost ugovorne strane koja se na webu implementira tako sto se pisani sporazum, agreement ili ugovor prikazuje u posebno otvorenom prozorcetu sa jasnom porukom o svim elementima ugovora koje korisnik moze da prihvati (dugme „Slazem se“ „Agree“, „Accept“ i sl. sto se smatra kao neopozivo i jasno izrazena volja ugovaraca.) Na mesto toga firma FUN TELECOM salje pin kod ili sifru koju oni smatraju kao datu saglasnost, iako nisu jasno naznacili da bi se ta saglasnost odnosila na visestruke Push poruke.
Posebno vas upucujem na stav jedan clana koji sam boldovao, pa procenite sami…da li su vazne cinjenice bile prikrivene ili ne?
Na znanje svim zainteresovanima, ja sam resen da idem do kraja…preporucujem svima koji imaju postpaid pakete da nakon dobijenog listinga odbiju stavke sa servisa 7474 i na racunu plate samo iznos koji preostaje za stbvarnu potrosnju. Ako u posti ili banci ne zele da prime uplatu po ispostavljenom racunu na kojem ste vi umanjili iznos uplate…koristite obicnu uplatnicu i prepisite sve bitne podatke sa racuna – uplatioc, korisnik, tekuci racun, poziv na broj i naravno iznos koji cete umanjiti za spornu sumu.
Na taj nacin cete izmiriti obaveze prema provajderu i spreciti ga da vas tuzi ili ukine servis, a ako se firma FUN TELECOM smatra ostecenom neka vas tuze ako imaju sa cim.
O ovome sam obavestio mnoge drzavne organe koji bi mogli biti nadlezni, a za koje ne verujem da vec ne znaju za celu stvar…pa cemo da vidimo reakciju, a najvise ko je tu sve upetljan, posebno provajderi i Ratel. Ako ne reaguju, zna se da neko veliki stoji iza ove prevare. Obavestio sam i glavne medije pa cemo i tu da vidimo hoce li biti medijska tisina ili ne.
Uglavnom moje kompetencije, pravnicke i tehnoloske vezane za web cu maksimalno iskoristiti…fala bogu, imam ceo tim kolega i prijatelja advokata.
Oho, to je ozbiljan korak.
Ljudi, OBRAATITE paznju na grupu od 18 HILJADA clanova:
http: // www .f acebook.com / group.php ? gid=197612534834&ref=nf
Grupa se zove * Takmicenje u inteligenciji, IQ testovi **
I u opisu stoji link ka: http: // rs . test-iq . com / #xxxxx (umesto xxx.. stoji affiliate broj od nekog lika) Eeej!! 18 hiljada potencijalnih zrtava prevare! K’o ovce na so! Naravno, radi se o sajtu i testovima o kojima pricamo
Pravnice,obrati paznju,drzava po sluzbenoj duznosti goni kada je vrednost ukradene robe ili novca veca od 10 ooo dinara.Ovde je u najgorem slucaju pojedinac ostecen za svega par hiljada.Privatne krivicne prijave ovakvog tipa upucuju u sudu na parnicu.Moguce je voditi spor male vrednosti ali sa ovakvim protivnikom ce sudski troskovi biti ogromni(tokom postupka troskove placate sami,onaj ko izgubi spor kompenzuje po okoncanju potupka nastale troskove)ko ce da ulozi recimo 100 ooo dinara u spor gde je vrednost 2ooo?Alternativa je podnosenje krivicne prijave sa 100tinak ostecenih koji su spremni da izadju na sud i svedoce tokom postupka(minimum 3-4 sudska poziva u periodu od par godina i obaveza svih ucesnika da prisustvuju rocistima)sto je tesko izvodjivo. ??????????
@kostabednik
Ti si na krivom putu…prvo vrednost protivpravne korististi ili narodski receno ukradenog se ne meri po pojedinacnom slucaju, nego po masi. Dalje nikakva dokazivanja od strane ostecenih i njihovo pojavljivanje na sudu nece biti potrebno, cak ni pojedinacno prijavljivanje ostecenih. Dovoljno je sto su se ljudi zalili raznim institucijama i provajderima…ovo je krivicni postupak gde se stite prvenstveno javni interesi, dakle interesi zajednice, da se ovakva dela vise ne ponavljaju, a konkretno delo da se kazni. Ako se jos ustanovi i odgovornost provajdera, koja je ocigledna jer su pustili uslugu treceg lica putem njihove mreze, (a da nisu proverili ili jesu, ali su ipak dopustili) koja nije u skladu sa Ratelovom odlukom o oglasavanju ovakvih servisa sa dodatnom vrednoscu, tim stvar dobija na tezini. Sve se ponistava.
Prema tome, ne sekiraj se za neke pojedinacne tuzbe i gradjanske parnice…kod ovakvog slucaja kad se ustanovi odgovornost sud nalaze povrat sredstava bilo provajdera, bilo te prevarantske firme. Da bi se olaksalo svima u ovome, ne placajte sporni deo racuna…u ugovoru koji ja imam barem sa MTS-om lepo stoji da nisam duzan platiti osporavani iznos dok se ne resi po zalbi. Ako vas zezaju, nosite ugovor ako ga imate i natrljajte im nos sa njim…pronadjite taj clan…mislim da je medju posednjima, da ne lupam sad napamet.
a pripejd korisnike moze da krade ko hoce?
@banchi:
Ja sam jedan od onih koje sa 7474 pokušavaju da prevare na navedeni način, operater je mts, a jedina poruka koju sam poslao servisu 7474, posle dobijanja njihove prve poruke, bila je STOP_IGRE i posle toga stižu dve poruke u oktobru i dve u novembru i tek posle reklamacije u mts poslovnici poruke su prestale da stižu. Interesantno je da poruka „Stop“ na 7971 (kod mts-a: otkazivanje svih servisa) ne proizvodi nikakav efekat, stiže odgovor „servis trenutno nije aktivan“.
Želim Ti svaku sreću u sporu i nadam se da ćeš uspeti da zaštitiš javni interes i sprečiš prevarante da nas sve naprave ludim.
S Tvojim predlogom o plaćanju samo nespornog dela računa se apsolutno slažem, to sam upravo pre 7-8 dana i sam uradio, ali da se ne zaboravi da se reklamira iznos kod vašeg provajdera. Pomaže ako dobijamo listing i pri reklamaciji se pozovemo na poruke sa 7474.
Možda ne bi bilo loše da udarimo spamom prema njima u vidu poziva na telefon 011/2635277 sa pominjanjem bliže i dalje familije ili bar pretnjama tužbom i svakako i ono što Walker predlaže…
Uzimanje zakona u svoje ruke kao oblik borbe protiv nezakonitog ponašanja i bezakonja je poslednje sredstvo.
@jovir
Verujem da takve pozive dobijaju svakodnevno…i ja sam ih zvao ali ne s tom pretecom namerom, nego da proverim neke stvari. Tamo sedi par zbunjenih i uplasenih operatera koji „ne znaju“ odgovore na mnogo pitanja i imaju ovlastenje samo da uzmu eventualni kontakt. Inace razumem bes i gnev svih ostecenih, a ostaje nam da vidimo kako ce drzava da reaguje. Dakle usmerite svoj gnev pisanjem, zvanjem ili sta god, raznih drzavnih organa…Ratel, ministrastvo telekomunikacija, Ministrastvo pravde, tuzilastva u vasim mestima, policija, inspekcije, glavnim i lokalnim medijima…dakle svima.
Moraju svi da steknu utisak ozlojedjenosti naroda.
@kostabednik
Upravo su prepaid korisnici i najvece zrtve…pogotovo deca. Zato i oni treba da idu kod provajdera i uloze zvanicnu zalbu na kradju ili neovlasteno skidanje kredita putem prevare. Idite i ostavljajte pisane tragove…to je sada najbitnije.
Ja nisam slala na 7474 za taj test.. vec ne znam ni sama gde.. u svakom slucaju, stize mi poruka u kojoj ne mogu da vidim broj posiljaoca, pise samo push message i dat je link. Sa prethodnog telefona koji sam imala mogao je kroz neku opciju da se izvuce broj 1014, devojka u poslvonici mts-a mi je rekla da posaljem STOP na taj broj, ali se nista nije desilo.. Pisalo je pending sve vreme, i na kraju sutradan obavestenje da poruka nije stigla..
Ne znam sada da li treba da rizikujem i posaljem STOP na 7474…
Da treba da posaljes na 7474. I jos nesto, ja sam od Telenora dobio informaciju da treba da posaljes STOP razmak PA OCIJA NA KOJU SI PRIJAVLJEN.Ja sam bio prijavljen na ociju FUN GAMES, znaci STOP FUNGAMES…NA 7474 i Telenor garantuje da radi….i radi. Ne znam kod drugih GSM provajdera kak,o funkcioniše, raspitajte se. Ogromna je to borba takve vrste prevare će biti uvek oko nas. Ja sam BIO extra besan platio sam račun,pozvao ih tamo (ne smem da odem biće lom)..bao im sve po spisku, ostavio moj broj telefona,zapretio da više nikad ne šalju poruke i tako dalje.
Ma batina je iz raja izašla…. Ako me ponovo pecnu hmm. Daj bože da neko od njih čita naše pisanije…..
Ja sam takodje naseo… 23.10.2009 uradim dobro test,ukucam broj,primam poruku sadrzaja :“iq-test vas pristupni kod je….“Posle nekoliko min. shvatim da mi je otislo 300 din. kredita…Poludeo sam. Sad procitah clanak u novinama,te sam pojurio na net po pomoc. E ovako.Ja sam samo tu 1 poruku do sad primio,na sajt se nisam logovao vise…Da li ce mi stizati poruke(i svlaciti kredit) jos?Ako hoce reite mi kako to da prekinem. Telenor sam mreza. Hvala.
Grupa na fb koju ste pomenuli (sa 20-ak hiljda clanova) se pre zvala Fenomen koji mozete videti jednom u zivotu. Sasvim slucajno sam u notifications video da je kreator promenio ime u IQ Testovi Srbija, Hrvatska.. tako nesto. Sada se zove * Takmicenje u inteligenciji, IQ testovi **.
Nego ozbiljno, po pitanju ovoga bi trebalo uraditi nesto. Neku akciju pokrenuti kako bi se internet populacija informisala. Forumi, blogovi, facebook… svako da napise par redova, link do ove strane, do blica, b92.. gde god se vodila ozbiljnija diskusija sa konkretnim informacijama.
Ja cu tako da uradim odma.
@Boki
Svi su uradili taj test dobro. U tome i jeste caka. Test je izuzetno lak. Uradio sam ga ali nisam nikada trazio rezultat jer kada sam video „SMS“ odmah mi je bilo jasno o cemu se radi. Garantujem da bih prema rezultatima bio novi Ajnstajn.
Nego, postoji Mensa gde rezultat stvarno znaci nesto.
Ja sam poslao tekst STOP na 7474, stigla mi je poruka da mi više neće skidati pare, međutim čim sam ponovo uplatio kredit svukli su mi ponovo 2 puta po 150+pdv.
Onda mi je momak u korisničkom servisu rekao da je najsigurnije da nikad ne držim na računu više od 150 dinara.
Da bi dokazali masovnu prevaru t.j. pljacku potrebno je da se svi osteceni pojave sa svojim mobilnim aparatima i da u njima imaju sacuvane SPAM SMS poruke koje su im slate a da ih pri tome oni nisu narucili, naravno bilo bi pozeljno da imaju i mesecni racun za taj mesec kada je stigla poruka sa listom poziva i specijalnih usluga. Samo kod nas je tesko naci dosta ljudi koji bi se udruzili da izadju na sud sa takvim dokazima. Jedino ako ih internet ne udruzi i pokrene da podignu jednu zajednicku tuzbu. Ali to vazi samo za one koji imaju dokaz. Oni sto su obrisali poruke i nemaju racun kao dokaz nemaju ni osnov za tuzbu.
http://forum.mtsmondo.com/index.php?showtopic=6196
Broj 7474 je do daljeg isključen.
I? Šta sa računima?
Mašala!
Konačno!
Smoriše više sa tim kvizovima i glupostima…
Ovo ide u pravom smeru…
I sada šta treba zaključiti iz cele priče. Verovatno bi prevara išla dalje i ne bi bila ni otkrivana da su umesto 150 dinara imali neku tarifu od 10-ak dinara. Mnogi ništa nebi ni primetili, oni koji dobijaju listing bi našli način da se odjave sa liste, ali bez ovolike buke.
Ukratko, ekipa bi se obogatila samo da nisu bili ovoliko alavi…
Da li odlazak u MTS poslovnicu resava problem sa ovom
kviz prevarom , da li barem mogu sprecit dalje skidanje
novca sa pripeid kredita ?
Ne može da odmogne, svakako treba da im prijaviš problem. Zaustavljanje tih poruka možeš da obaviš slanjem komande STOP na 7474.
neverovatno ali istinito.telenor mi danas odgovara na mail poslat u vidu reklamacije i obecava povracaj ukradenog na moj broj mob.uz izvinjenje i nadu da cu ostati njihov korisnik sto i hocu,hvala im.
Neverujem,ja sam se raspravljao pola sata u telenoru lično i nista, daj da vidim email…hvala
CIKA KURE IZVOLI MAIL
Poštovani,
Izvinjavamo se ukoliko ste imali neprijatnosti usled korišćenja ovog servisa, ali želimo da Vas obavestimo da su svi uslovi korišćenja navedenog servisa određeni od strane našeg saradnika, provajdera servisa 7474, kompanije Fun Telecom, a ne od strane kompanije Telenor. Na servis 7474 ste se prijavili dana 24.10.2009.godine rešavanjem testa inteligencije na adresi : http: // www . quiz2you . com / iq / ? c=381&l=sr, a sa servisa ste se odjavili dana 09.12.2009.godine u 10:43h slanjem poruke „stop“ na broj 7474.
Koristimo priliku da Vas obavestimo da ce za Vaš korisnički broj izvrsiti storniranje naplate kredita po osnovu koriscenja servisa 7474 . Kredit potrošen na korišćenje ove usluge će Vam biti vraćen na broju.
O vremenu i načinu storniranja bićete blagovremeno obavešteni.
Sa nadom da ćete i dalje biti naš korisnik, srdačno Vas pozdravljamo.
S poštovanjem,
Maja Onimus
Služba za reklamacije
Korisnički servis
Telenor d.o.o.
tel: +381 63 9863
fax: +381 63 9898
e-mail: reklamacije@telenor.rs
-AKO NIKO NECE JA CU ONDA SAM DA KAZEM-
PAMET U GLAVU I SRECNA SLAVA !
THE
-HAPPY END-
odlicno,, hvala puno
SREĆNA SLAVA!
Nego, čuo sam da se slična fora dešava i sa nekim društvenim igricama kojima se pristupa preko Fejsbuka, tipa Farmvil i sl. Dakle, stoji: PAZITE SE i ne nasedajte olako na osmišljene prevare!
Ja sam prešao sa prepaida na postpaid od 1. novembra! Nisam poslao ni jednu poruku ka 7474, ali su mi stizale bukvalno od prvog momenta kada mi je telefon aktiviran! Dakle, u prvih 9 sekundi su mi stigle 2 poruke. Račun za novembar mi je uvećan za 1500 dinara, a već na stanju za decembar imam zaduženje od 450 dinara! Čim sam dobio poruku sa cifrom koju treba da uplatim otišao sam u poslovnicu MTS, tražio listing i reklamirao! Rekli su mi da će javiti u roku od 15 dana šta će biti sa mojom reklamacijom! Sve u svemu, posle par dana sam ponovo zvao operatere da bih se konsultovao oko računa koji mi je pristigao na kućnu adresu! Tek tada su mi rekli proceduru za reklamaciju i da pošaljem poruku STOP na 7474. Dobio sam odgovor da su sve moje pretplate poništene! Ne znam šta to znači, ali račun mi se više ne uvećava i ne stižu mi poruke! Sada čekam da me obaveste o reklamaciji i mnogo mi znači ovo što sam našao na netu! Dakle, siguran sam da nikada neću platiti ovu pljačku, a imam i jasno obaveštenje šta su te poruke zahvaljujući vama! Dakle, nije kriv samo onaj ko je osmislio prevaru, kriv je i onaj preko koga se to radi! Elem, još jedna stvar, tolike pare se slivaju na račune MTS-a, a oni nisu u stanju ni najobičniju proveru stanja na računu da nam obezbede, već imamo stanje od pre nekoliko dana ili ko zna kada! Sramota! I to je jedan od problema! Hvala na ovome!
Ljudi,pomagajte!!!
U novembru sam poslao poruku na neki četvorocifreni broj (ne sećam se koji) da bih preuzeo onu glupu animaciju (X-ray) rentgena šake. Međutim,materijal nisam preuzeo-prijavilo je neku grešku u telefonu a skinulo mi je 300 dinara. Dale,to je bilo u novembru.
U Decembru mi na račun stiže 450 dinara više nego što sam potrošio,rekoh ajde,sigurno sam prekoračio paket besplatnih poziva/poruka pa je zato račun uvećan. Ćale i keva bili zapanjeni visinom računa. Ja studiram u Nišu a račun mi stiže u BG na adresu stanovanja (nisam promenio mesto prebivališta),tako da ja lično nemam uvid u troškove koji su izneti u računu. Roditelji mi kažu da u računu piše: 450 dinara korišćenje PREMIUM servisa.
Korisnik sam TELENOR-a i molim za pomoć. Video sam da se može odjaviti slanjem poruke ‘STOP’ na broj 7474,što sam i uradio maločas ali je stigao odgovor: ‘Vi trenutno niste pretplaćeni ni na jedan klub’.
Planiram ovih dana da odem do TELENOR-ovog predstavništva i vidim šta mogu da uradim da se ovo zaustavi.
MOLIM za POMOĆ!!!!
@ Buca Krtalic
Ja sam takodje zrtva tzv. testa inteligencije. Juče sam bio u Telenoru, ljubazno im objasnio, rekli su mi sa kog broja me kradu i preporučili mi da toj gospodi odgovorim sa stop. Videćemo šta se dešava, a sada se spremam da pošaljem i reklamaciju na sajt pa se da uplatim račun onoliko koliko sam potrošio u razgovoru.
Hvala ostalima na forumu na informacijama koje sam dobio. Malo sam sse zabrinuo jer su me odrali za 1500 din preko.
Pozdrav
Takođe,slično sam i ja uradio. Pozvao sam call centar 9863,oni su mi odande rekli sa kog broja mi stižu poruke i prave račun enormnim. Poslao sam poruku STOP na taj broj i onda mi je stigla povratna poruka da sam se odjavio sa tog servisa. Više mi ne stižu poruke i račun miruje.
Konačno je stigao odgovor na reklamaciju od Telekoma!!! :
„Postovani,
Racuni za mesec oktobar i novembar ce biti retarifirani, odnosno bice umanjeni za sve poruke koje su poslate ka servisu 7474. S obzirom da ste racune platili, iznos koji bude retarifiran ce biti avansno prikazan.
Izvinjavamo se na kasnjenju odgovora.
S postovanjem
Telekom Srbija“